O tempo de entrega para encomendas Komvida é de 24-72 horas (horas de trabalho) a partir do momento em que efectua a sua encomenda.

Trabalhamos actualmente com dois transportadores:

SEUR COLD para encomendas de Espanha e Portugal + algumas zonas de Madrid
PAACK FRÍO apenas para encomendas de algumas zonas de Madrid

Clique aqui para ver se a sua encomenda será entregue por PAACK ou SEUR.

Como pode ver, todas as nossas entregas são frias para garantir que as suas Komvidas conservam todas as suas propriedades e sabor.
Se a sua encomenda for enviada com SEUR FRÍO, chega dentro de 24-48 horas (horas úteis), as entregas são de 8 a 14 de terça-feira a sábado*.

Se a sua encomenda for enviada com PAACK frio, chegará dentro de 48-72 horas (horas úteis), as entregas são de segunda a sábado*, e pode escolher o horário que prefere para receber a sua encomenda:

Entre as 10:00 e as 14:00
Entre as 14:00 e as 18:00
Entre as 18:00 e as 22:00

*A data de entrega estimada pode ser afectada nos feriados públicos.

Nesta página! Pode introduzir o endereço electrónico que usou para fazer a sua encomenda e o número de seguimento da sua encomenda é um número semelhante a este "3626...". Pode encontrá-lo em Encontrá-lo-á no e-mail que lhe enviámos com o assunto "Order #9999 is on its way". Se ainda não recebeu este email, é porque os mestres do kombuchá ainda estão a preparar a sua encomenda. a preparar a sua encomenda.

Ao acompanhar a sua encomenda, poderá ver o estado da sua encomenda e se houve algum incidente durante a entrega. Poderá resolvê-la directamente com a transportadora ou contactar-nos para que o possamos ajudar. Contacte-nos para que o possamos ajudar.

O tempo de entrega para encomendas Komvida é de 24-72 horas (horas de trabalho) a partir do momento em que efectua a sua encomenda. Note que os feriados (Páscoa, Natal ...) podem afectar os prazos de entrega.

Pode acontecer que, infelizmente, em algum momento durante a viagem, haja um incidente e o pacote não chegue em perfeitas condições. Se receber a sua encomenda numa caixa de cartão partida, molhada ou mal embalada, por favor não aceite a mercadoria, por favor, não aceite os bens.

No caso de, uma vez recebida a embalagem, notar que um produto está danificado, danificado ou partido, não chega refrigerado, é diferente do que encomendou ou chega parcialmente, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível em . queira contactar-nos o mais rapidamente possível em hola@komvida.com.

Nestes casos, é importante que mantenha a embalagem e os produtos e tire fotografias dos mesmos para avaliar possíveis danos (fotos da rotulagem, da embalagem exterior e do interior da embalagem).