Posso devolver uma encomenda de Komvida?
Aqui temos de ser um pouco mais técnicos e sérios! De acordo com as disposições do artigo 103, alínea d) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, o direito de rescisão não se aplica aos contratos relativos ao "fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente". Como dissemos acima, Komvida é um produto que é entregue refrigerado, pelo que o controlo da cadeia de frio e a correcta preservação se perderia no momento da entrega. Por conseguinte, não é possível exercer o direito de retractação neste caso.
No entanto, estamos em hola@komvida.com para o ajudar da forma que precisar.
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